Ábrele las puertas a prendas sostenibles confeccionadas orgullosamente en España.

Despierta la magia de vestirte desde el amor y la belleza. Cuidando de ti y del entorno que te rodea.

ENTREGA EN 1-4 DÍAS LABORALES

ENVÍOS A TODO EL MUNDO DESDE 5€

PORTES GRATIS PARA EUROPA +250€

JERSEY MÉEK | 137€

VESTIDO NÁAY | 119€

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CHAQUETA IZEL | 95€ 66,50€

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CAMISA MAILÉN | 109€ 76,30€

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BLUSA BÁAY | 97€ 67,90€

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PANTALÓN AYÚN | 129€ 90,30€

En mimo® apostamos por el comercio local y a pequeña escala, por eso, todas las prendas de la colección están confeccionadas en España (concretamente en Barcelona y Madrid) con tejidos de algodón orgánico (libre de semillas modificadas genéticamente) fabricados de forma local en Barcelona y en Alemania bajo certificación GOTS e hilaturas de algodón pima peruano bajo la iniciativa Better Cotton, el cual, a día de hoy se sigue cultivando y cosechando a mano en el altiplano de Perú de forma tradicional para preservar una fibra larga y fina de la más alta calidad e incomparable suavidad. Ambos teñidos con tienes de bajo impacto y libre de productos químicos tóxicos perjudiciales para tu salud.

Tanto para conocer el ajuste de cada prenda como el cuidado de la misma, puedes consultar las notas específicas que encontrarás en cada uno de los productos.

Además, abogamos por una moda inclusiva. Por eso, actualmente, nuestras prendas están disponibles en un set de tallas de la S – XL y esperamos poder ofrecerte más tamaños en un futuro cercano.

Por favor, si necesitas ayuda para elegir tu mimo®, no dudes en enviarnos un mail a hola@mimo.eco. Estaremos encantados de ayudarte.

Los colores de las imágenes publicadas en la web pueden diferir del original según el dispositivo en que se visualicen. Por eso, no podemos hacernos responsables de las posibles alteraciones/variaciones de dicha imagen sobre el producto original.

Nos esforzamos por ofrecerte el precio más asequible posible, manteniendo un negocio rentable que no comprometa nuestros valores.

Por eso, los ajustamos al máximo asegurando que el precio de los productos es justo para ti, para nosotros y para todos las personas implicadas en la cadena de producción. Además, suprimimos los recargos tradicionales de la venta minorista para distribuir directamente, desde nuestra tienda online a cualquier lugar del mundo (no distribuimos nuestros productos a tiendas).

Y huimos de corrientes irracionales que nos invitan a tomar decisiones rápidas e impulsivas porque no queremos presionarte ni tentarte con periodos de rebajas que impulsan un consumo sin sentido, incoherente y excesivo.

Todos los precios de los productos de la página web incluyen impuestos (21% de IVA). No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados al realizar una compra.

Ponemos todo nuestro esfuerzo en ser transparentes. Por eso, cuidamos que el número de unidades disponibles se mantenga actualizado correctamente con las existencias que hay en almacén. En ningún caso pondremos a la venta de forma intencionada más unidades de las que dispongamos. Y haremos todo lo posible por complacerte. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad difiera del stock real.

Para el supuesto caso en que el producto no esté disponible después de que hayas realizado tu compra, serás informada por email de la anulación total o parcial del mismo. 

Importante: la anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido.

Puedes realizar el pago de tu compra mediante tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas), Apple Pay, Google Pay o Paypal*. 

Si necestias el ticket o comprobante de la compra debes saber que se adjuntará en el mail de confirmación y estará siempre disponible en www.mimo.eco/ en la sección «Mi cuenta», «Pedidos».

*Al realizar el pago con Paypal, asumes todas las comisiones generadas por este servicio. Al seleccionar este método de pago, se añadirán automáticamente las comisiones por Paypal (impuestas por ellos, no por nosotros), las cuales, podrás ver antes de realizar el pago.

Probablemente te estés preguntando si es seguro comprar en mimo®. Y por supuesto que sí.

Contamos con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, tenemos instaladas las pasarelas de pago más seguras y rápidas del mundo, que simplifican en un instante todas las transacciones de la red. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y no almacenamos datos en nuestro servidor por lo que puedes estar tranquila.

Si no sabes si el pedido se ha tramitado correctamente. Debes saber que tras el proceso de compra, recibirás un email confirmando los detalles de tú compra. Si no lo recibes es probable que tu pedido no se haya tramitado correctamente. Puedes volver a intentarlo o si no estás segura puedes contactarnos con tus dudas. Encontrarás un formulario de contacto debajo de esta sección.

Entendemos a la perfección que no quieras esperar mucho desde que realizas tu compra hasta que recibes tu pedido. Por este motivo nos tomamos muy en serio los plazos de entrega. El mismo día, prepararemos tu pedido en nuestro packaging fabricado a partir de cartones reciclados, 100% biodegradable y, además, solidario con el que juntas, ayudamos a mujeres en países en vías de desarrollo a tener un trabajo digno y una vida mejor. Antes de que te des cuenta lo estarás disfrutando en casa.

I. Entrega del producto.

Nos comprometemos a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que nos facilites en el formulario de pedido o, si lo prefieres, puedes seleccionar la opción Recogida en Correos en el momento de realizar tu compra para recibir tu pedido en muy poco tiempo ( 1- 4 días laborables ) en una de las oficinas del grupo Correos que hará de punto de recogida mimo® para ti teniendo en cuenta cual es la oficina de referencia* más cercana a la dirección de entrega facilitada.

Cuando tu envío este disponible recibirás un sms / mail. A partir de ese momento, tu decides durante los próximos 15 días cuando quieres recoger tu pedido y así liberarte de la obligación de esperar en casa para recibir tus envíos o tener que recibirlos en el trabajo. Si necesitas un servicio fácil y despreocupado para no dejar escapar ningún plan, éste lleva tu nombre.

Importante: con el fin de optimizar la entrega, te agradecemos que indiques una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. No nos hacemos responsables de los errores causados en la entrega cuando la dirección indicada en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Además, es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas. 

*La oficina de referencia es elegida automáticamente por el sistema del grupo Correos en base a la dirección facilitada. 

II. Plazo de Entrega.

Los envíos se realizan a través de mensajería privada y Correos. 

Los pedidos dentro de la península serán entregados en un plazo de 1-4 días laborables desde su preparación. Los pedidos internacionales serán entregados mediante mensajería o correo certificado en días laborables en un plazo máximo de 2-15 días para pedidos dentro de Europa y de 7-30 días para el resto del mundo. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, debes saber que no nos hacemos responsables de los mismos. Sin embargo, sí haremos una comprobación / reclamación e informarte lo antes posible del estado de tu pedido.

Una vez que el pedido salga de nuestro almacén, se te enviará un mail notificándote que el pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Importante: por motivos de seguridad, mimo® no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío.

Si en el momento de la entrega te encuentras ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. mimo® contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

En caso de que no se pueda realizar entrega del pedido pasados 15 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes. Será entonces, cuando deberás hacerte cargo de los nuevos gastos de envío y del retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, no nos hacemos responsables, pero nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre dos y seis semanas.

Una vez recibido el paquete, deberás comprobar el buen estado del mismo. Si detectas cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, nos gustaría que nos lo comunicaras vía mail en el menor plazo de tiempo posible  (antes de las siguientes 24 horas desde la entrega). Transcurrido el plazo, no se atenderán incidencias por ese tipo.

 IV. Envíos gratuitos.

Recibe tus prendas sin costes de envío en todos tus pedidos a España península. Sin importe mínimo. Únete al Vestidor para desbloquear los costes en tu próxima compra.

Para el resto de Europa, recibe tus prendas libre de costes de envío a partir de 250€ de compra.

 

Ante todo queremos que estés feliz con tu compra.

Por eso, en el caso de que quieras devolver alguno de los productos de tu pedido puedes hacerlo en los 14 días (naturales) posteriores a la recepción del mismo.

El proceso de devolución es muy sencillo. Lo único que tienes que hacer es enviar a través de la Oficina de correos más cercana, los productos que quieres devolver en perfecto estado dentro del embalaje original y con la etiqueta que te habremos facilitado previamente (solicítala vía mail. Recuerda que para agilizar el proceso necesitaremos tus datos, el número de pedido y el artículo que deseas devolver o cambiar).

I. Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones. Si recibimos el artículo sucio, dañado, usado, etc. no se realizará ningún reembolso del mismo, por lo que la única solución posible será un nuevo envío de la misma mercancía.

II. Los gastos de envío no serán reembolsados y los portes de devolución correrán a tu cargo, salvo que la devolución se deba a que el producto esté defectuoso. 

III. Una vez hayamos recibido el paquete tramitaremos la devolución y se te reembolsará el importe del producto por el mismo medio en que se realizó (Tarjeta de crédito o Paypal) en un plazo de 30 días hábiles excepto las comisiones generadas por el servicio de Paypal.

En el caso de querer realizar un cambio de producto o talla, los cargos del nuevo envío también corren a cargo del cliente. Puedes escribirnos a hola@mimo.eco y te explicaremos unos sencillos pasos para llevarlo a cabo. Si no disponemos de tu talla,  tramitaremos la devolución correspondiente.

I. No se admiten devoluciones ni reembolsos en el caso de que a la llegada del paquete a su destino el cliente no quiera hacerse cargo de los gastos adicionales de tramitación aduanera o análogos.

II. En ningún caso se podrá anular o devolver un pedido hasta su recepción por parte del cliente.

III. Pasado el plazo de devolución no se aceptarán reclamaciones.

Si te lo has pensado mejor y quieres cancelar tu pedido, podrás hacerlo sin problemas siempre y cuando la gestión del pedido no se haya realizado. En caso de pre-ventas, solo se aceptarán cancelaciones durante el tiempo de reserva. Una vez cerrado este periodo, no se aceptarán cancelaciones.

En caso de cancelación. Se reembolsará el importe total de la compra al cliente, excepto las comisiones generadas por el servicio de Paypal.

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Podrás ejercer tus derechos acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en hola@mimo.eco, así como presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.

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    AVISO IMPORTANTE

    Debido al delicado momento en el que nos encontramos, todos nuestros envíos (gratuitos durante este período) se aplazarán hasta que la situación se normalice.

    Y es que, consideramos que debemos ser responsables para no exponer a nadie al contagio del Covid-19 y que las personas que transportan tus mimo® también puedan quedarse en casa para cuidarse. Por ti. Por mí. Por todos.

    Mil gracias por tu apoyo en circunstancias tan difíciles como esta. 

    Un fuerte abrazo,

    Yolanda Espinosa -CEO mimo®

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