ENVIOS GRATUITOS A TODA EUROPA HASTA EL 31/07/2021
ENVIOS GRATUITOS A EUROPA HASTA EL 31/07/2021
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.mimo.eco/, de la que Yolanda Espinosa Docampo (en adelante “mimo®”) con NIF 41526160M y domicilio en Calle León Felipe,5 2º-3ª, en Palafrugell CP 17200 es titular.
A través de su sitio www.mimo.eco, mimo® proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de «Cliente», la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que mimo® posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, «Usuarios»). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes contactarnos: hola@mimo.eco.
Información sobre producto
La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de mimo, son expuestos en www.mimo.eco/ a modo orientativo.
Las imágenes publicadas en la web pueden diferir del original según el dispositivo en que se visualicen. mimo® no se hace responsable de las posibles alteraciones/variaciones de dicha imagen sobre el producto original.
Precios
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.
Disponibilidad
mimo® informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén. En ningún caso se pondrán a la venta de forma intencionada más unidades de las que dispongan.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido.
Pago
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido según el método elegido.
Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán detalladas previamente al Cliente antes de finalizar y formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.mimo.eco/ en la sección «Mi cuenta», «Pedidos».
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de los diferentes métodos.
De darse el caso, el Cliente deberá notificar a mimo® cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que se puedan realizar las gestiones oportunas.
Seguridad
mimo® cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando protocolos cifrados.
Formalización de pedidos
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la confirmación del proceso de compra, mimo® enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
Plazos, lugar de entrega y extravíos
I. Entrega del producto
mimo® se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
mimo® no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
mimo® informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
II. Plazo de Entrega
Los envíos se realizan a través de correos. Los pedidos dentro de la península serán entregados en un plazo de 1-4 días laborables desde su preparación. Los pedidos internacionales serán entregados en un plazo máximo de 2-15 días para pedidos dentro de Europa y de 7-30 días para el resto del mundo. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, mimo® no se hace responsable de los mismos pero si hará una comprobación / reclamación e informara del estado del pedido al Cliente.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Por motivos de seguridad, mimo® no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. mimo® contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
En caso de que no se pueda realizar entrega del pedido por parte del Cliente pasados 15 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, mimo® no se hace responsable, pero nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre dos y seis semanas.
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de mimo®, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a mimo® vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias de este tipo.
Devolución
En el caso que se quiera devolver alguno de los productos, es posible hacerlo en los 14 días (naturales) posteriores a la recepción del envío.
I. Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones. Si el artículo está sucio, dañado, usado, etc. no se realizará ningún reembolso del mismo, por lo que la única solución posible será el reenvío del mismo.
II. Los gastos de envío no serán reembolsados y los portes de devolución correrán a cargo del cliente/usuario. Las comisiones generadas por los métodos de pago elegidos, tampoco. Salvo que la devolución se deba a que el producto esté defectuoso.
III. Una vez recibido el artículo se tramitará la devolución y se reembolsará el importe del producto por el mismo medio en que se realizó en el plazo máximo de 30 días hábiles.
En el caso de querer realizar un cambio de producto o talla, los cargos del nuevo envío también corren a tu cargo. En el caso que no dispongamos de tu talla, tramitaremos la devolución correspondiente.
I. No se admiten devoluciones ni reembolsos en el caso de que a la llegada del paquete a su destino, el destinatario no quiera hacerse cargo de los gastos adicionales de tramitación aduanera o análogos.
II. En ningún caso se podrá anular o devolver un pedido hasta su recepción.
III. Pasado el plazo de devolución no se aceptarán reclamaciones.
IV. Las devoluciones de productos en pre-venta serán realizadas en forma de cupón canjeable en la tienda www.mimo.eco sin fecha de caducidad.
V. Los productos confeccionados bajo pedido personalizado no admiten devoluciones ni reembolsos.
Cancelaciones
Solo se aceptarán cancelaciones cuando la gestión del pedido no se haya realizado. En caso de pre-ventas, solo se aceptarán cancelaciones durante el tiempo de reserva. Una vez cerrado este periodo, no s aceptarán cancelaciones.
En caso de cancelación. Se reembolsará el importe total de la compra al cliente, excepto las comisiones generadas por el servicio de gestión de pagos.
Propiedad intelectual e industrial
Mimo ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.
Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Mimo.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Mimo.
Mimo informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.
Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
Acceso y estancia en la web. nuestros contenidos
Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante Mimo y terceros de:
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Mimo se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
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3 El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.
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Nuestra responsabilidad
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En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que Yolanda Espinosa Docampo (en adelante “Mimo”) con NIF 41526160M y domicilio en Calle León Felipe,5 2º-3ª, en Palafrugell CP 17200 como titular del sitio web www.mimo.eco cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
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De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se pone en conocimiento del Usuario que el sitio web www.mimo.eco, propiedad de Yolanda Espinosa Docampo (en adelante “Prestador”) utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web que el usuario visita almacena en su ordenador o dispositivo.
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Fecha de la última actualización de estos términos y condiciones: 10 de Septiembre de 2020.
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